Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Thuận Bảo Tín luôn hướng tới việc mang đến trải nghiệm mua hàng an toàn, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng tại Đà Nẵng và trên toàn quốc. Chính sách thanh toán được xây dựng chi tiết nhằm đảm bảo khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng, đồng thời bảo vệ quyền lợi của cả người mua và người bán.

1. Các hình thức thanh toán

a. Thanh toán bằng tiền mặt

• Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng Thuận Bảo Tín, địa chỉ:
• 99 Đinh Tiên Hoàng – Thanh Khê – Đà Nẵng.
• Thanh toán trực tiếp giúp khách hàng nhận sản phẩm ngay và kiểm tra hàng trước khi nhận.
• Nhân viên cửa hàng sẽ cung cấp biên nhận đầy đủ, làm bằng chứng xác nhận giao dịch.

Lưu ý: Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm, phụ kiện và hóa đơn trước khi nhận để đảm bảo quyền lợi, tránh tranh chấp sau này.

b. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng của Thuận Bảo Tín:

• Ngân hàng: Viettinbank – Chi nhánh Ngũ Hành Sơn
• Số tài khoản: 112002903800
• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THUẬN BẢO TÍN
• Nội dung chuyển khoản: Số điện thoại liên hệ + mã đơn hàng.

Quy trình thanh toán chuyển khoản:

1. Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo đúng thông tin trên.

2. Sau khi hệ thống nhận được giao dịch thành công, đơn hàng sẽ được xử lý và tiến hành giao ngay.

Lưu ý quan trọng:

• Khách hàng cần đảm bảo nội dung chuyển khoản chính xác, bao gồm số điện thoại và mã đơn hàng, để đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
• Thanh toán chuyển khoản giúp khách hàng giữ lại bằng chứng giao dịch, phục vụ các trường hợp khiếu nại, bảo hành hoặc xuất hóa đơn chứng từ.

2. Quy trình xử lý đơn hàng sau thanh toán

2.1 Xác nhận giao dịch: Hệ thống tự động nhận thanh toán qua ngân hàng hoặc tiền mặt.

2.2 Chuẩn bị đơn hàng: Sản phẩm được đóng gói kỹ càng, đảm bảo an toàn cho quá trình vận chuyển.

2.3 Giao hàng:

• Khách hàng nội thành Đà Nẵng: giao trong vòng 24 giờ.
• Khách hàng tỉnh xa: giao từ 3 – 5 ngày tùy địa điểm và tình trạng hàng hóa.

2.4 Cung cấp chứng từ: Khách hàng nhận được biên nhận hoặc chứng từ giao hàng hợp lệ, đảm bảo quyền lợi và minh bạch giao dịch.

3. Bảo mật và an toàn giao dịch

Thuận Bảo Tín cam kết:

• Bảo mật thông tin khách hàng: Mọi thông tin cá nhân, số tài khoản và giao dịch được bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý đơn hàng và thanh toán.
• Giao dịch minh bạch: Mọi khoản thanh toán đều có biên nhận hoặc chứng từ hợp lệ, giúp khách hàng dễ dàng đối chiếu và quản lý.
• Hỗ trợ khi có sự cố: Trong trường hợp thanh toán không thành công hoặc nhầm lẫn thông tin, khách hàng có thể liên hệ 0935.007.280 hoặc email mayinthuanbaotin@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.

4. Hướng dẫn khách hàng để thanh toán an toàn

• Kiểm tra chính xác thông tin tài khoản ngân hàng trước khi chuyển khoản.
• Điền đầy đủ số điện thoại và mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản.
• Giữ lại biên lai chuyển khoản hoặc ảnh chụp màn hình để làm bằng chứng nếu có yêu cầu giải quyết sự cố.
• Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra sản phẩm và chứng từ đi kèm để đảm bảo đúng loại, đúng số lượng.

5. Ưu điểm khi thanh toán tại Thuận Bảo Tín

• Nhanh chóng và thuận tiện: Khách hàng có thể chọn thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản.
• Minh bạch và an toàn: Mọi giao dịch đều được lưu biên nhận hoặc chứng từ hợp lệ, dễ dàng đối chiếu.
• Hỗ trợ tối đa: Mọi thắc mắc về thanh toán đều được giải đáp nhanh qua số điện thoại và email.
• Phù hợp doanh nghiệp và cá nhân: Chứng từ và biên nhận hợp lệ, phục vụ kê khai nội bộ hoặc đối chiếu giao dịch.